1. Kundenservice

Wie kann ich mich mit Mona`sAllerlei in Verbindung setzen?

Du kannst uns jederzeit eine E-Mail an folgende Adresse schicken: monas-allerlei@web.de

2.Bestellung, Versand und Bezahlung

Wie hoch sind die Versandpreise?

Innerhalb von Deutschland belaufen sich die Versandkosten auf 5,95€. Für Kleinartikel, die als Großbriefsendung verschickt werden können ,werden 2,90€ berechnet

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte? 

Das hängt davon ab, ob du ein Produkt bestellst welches erst bearbeitet (personalisiert oder gegossen werden muss) oder bereits fertig für den Versand ist. Bei versandfertigen  Produkten wird innerhalb von 2 Arbeitstagen versendet. Personalisierte Produkte können je nach Aufwand 1-2 Wochen Zeit in Anspruch nehmen. Aber auf Anfrage erfährst du genauer wie lange deine Bestellung dauern wird.

Kann ich Ware auch aus dem Ausland bestellen?

 Bestellungen ausserhalb von Deutschland können nur gegen vorherige Absprache und gegen zusätzliche Kosten  entgegen genommen werden. Ich bitte um Verständnis.

Wie kann ich bezahlen?

Ich möchten Dir es so einfach und sicher wie möglich  machen zu bezahlen. Daher habe ich für Dich PayPal eingerichtet oder Du bezahlst per Vorauskasse (Überweisung).

Wie werden meine Motive auf die Thermobecher und Tassen gemacht? 

Die Motive (auch deine  eigenen Bilder oder Texte) werden mit Sublimation auf den Becher bzw. die Tasse  mit Hitze  gedruckt. Für die Rechte am Bild übernimmst Du bei deinen eigenen  Bildern die Haftung. Bei den Epoxydharzprodukten wird ein Harz in Kombination mit einem Härter in Schichten aufgebracht. Für die Produkte verwende ich  ausschließlich ein Harz welches als nicht giftig ausgezeichnet ist. Bitte beachte das jedes Produkt von Hand angefertigt wird und somit ein Unikat ist. Kleine Lufteinschlüsse können  beim Harz  vorkommen und gelten nicht als Qualitätsmangel.

Was muss ich beim Umgang mit den Bechern beachten?

Sublimierte Produkte  können theoretisch in die Spülmaschine. Um jedoch lange daran Freude zu haben würde ich die Handwäsche empfehlen. Die Deckel aus Kunststoff sollten  immer von Hand gespült werden da die Dichtungen sonst beschädigt werden können.  Alle Produkte mit Epoxydharz sollten auf KEINEN  Fall in die Geschirrspülmaschine .